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Política de reembolso

 

En Znova queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por algún motivo deseas devolver un producto, dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción para solicitar la devolución.

Condiciones de devolución:

  • El producto debe estar en su estado original, sin daños y en su embalaje completo.

  • No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por un mal uso.

Gastos de devolución:

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido, donde nosotros asumiremos el coste.

Reembolsos:

  • Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso.

  • El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables, según la entidad bancaria.

Para gestionar un reembolso o devolución, contáctanos en: znova.asistencia@gmail.com